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IT-Betreuung

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Beschreibung

 

Laufende IT-Betreuung auf Vertragsbasis

IT-Betreuung beinhaltet uneingeschränkten IT-Helpdesk, Wartung und
Instandhaltung der bestehenden Server, PCs, Peripherie und
Netzwerkes.
→ Uneingeschränktes IT-Support für Server, PCs und Peripherie
→ Schnelle Problemlösung vor Ort oder Remote Support per Telefon und Fernwartung
→ Immer einen festen, technisch versierten Ansprechpartner zur Seite
→ Garantierter Reaktionszeit
→ Mehrjährige Expertise
→ Partner von namhaften Hersteller

 

Leistungen Basic Standard
Vor-Ort-Service ²
Fernwartung ²
Telefonsupport ²
Inkl. Stunden ⁴ 1h 1,5h
Kontaktmöglichkeit E-Mail / Ticketsystem Telefon / E-Mail / Ticketsystem
Reaktionszeiten ² Innerhalb 24h Innerhalb 12h
Anfahrtskosten 35,00 € / Pauschal 35,00 € / Pauschal
Preis pro Monat Arbeitsplatz 23,00 € 33,00 €
Preis pro Monat VM Arbeitsplatz 4,00 € 6,00 €
Preis pro Monat Microsoft 365 User / Google Workspace 4,00 € 6,00 €
Preis pro Monat Server Windows/Linux 149,00 € 199,00 €
Preis pro Monat NAS-Server Synology + Backupüberwachung 29,00 € 39,00 €

 

 

IT-Betreuung auf Stundenbasis

Leistungen Preis / Einheit
Vor-Ort-Service ²
Fernwartung ²
Telefonsupport ²
Reaktionszeiten ² Innerhalb 24h
Kontaktmöglichkeit E-Mail / Ticketsystem
Vor-Ort-Service / Fernwartung 75,00 € / Stunde ¹˙²
Anfahrtskosten 35,00 € / Pauschal

 

IT-Betreuung außerhalb unserer Geschäftszeiten

 

Leistungen Preis / Einheit
Vor-Ort-Service / Fernwartung 95,00 € / Stunde ¹
Anfahrtskosten² 35,00 € / Pauschal

 

¹ Für Vor-Ort-Service / Fernwartung / Telefonsupport gilt eine Mindestabrechnungszeit von 1 Stunde.
² Innerhalb der Geschäftszeiten.
³ Im Preis nicht enthalten sind die Neuentwicklung von Funktionen, die Programmierung von Plugins für den Onlineshop bzw. Webseite. Diese werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt
Maximale Leistungsstunden für einen monat. Nicht abgerufene Leistungsstunden vervallen, sund nicht auf den Folgemonat übertragbar.

 

-> Alle unten genannte Preise in EUR zzgl. der ges. MwSt.
-> Alle Leistungen gelten innerhalb der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. – 09:00 – 17:00 UHR)
-> Alle Supportverträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, danach Verlängerung um jeweils 3 Monate. Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Laufzeit. Zahlungsweise monatlich oder jährlich. Bei jährlicher Vorauszahlung 5% Skonto

Zusätzliche Informationen

Leistungsart

Basic, Standart

Zu wartendes Gerät:

Arbeitsplatz, VM Arbeitsplatz, Microsoft 365 User / Google Workspace, Server Windows/Linux, NAS-Server Synology +
Backupüberwachung

Zahlungsweise

Monatlich, Jährlich

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