Beschreibung
Sie suchen eine zuverlässige Agentur für die Betreuung Ihres Onlineshops und Ihrer Website auf Vertragsbasis?
Bei uns sind Sie genau richtig!
Unsere Agentur bietet umfassende Dienstleistungen zur Pflege und Optimierung Ihrer digitalen Präsenz.
Von regelmäßigen Updates über technische Wartung bis hin zu SEO-Strategien – wir kümmern uns um alles, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Profitieren Sie von unserem Fachwissen und einem maßgeschneiderten Service, der Ihre Online-Performance nachhaltig steigert.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Erfolg im Web sicherstellen!
Unser Support für Onlineshops und Webseiten umfasst die vorbeugende
Wartung und die Behebung von plötzlich auftretenden Fehlern, die die
Erreichbarkeit der Systeme beeinträchtigen.
→ Regelmäßiges Einspielen von Plugin-Updates
→ Regelmäßige Einspielung von Software-Updates mit anschließenderPrüfung auf Funktionalität und mit vorheriger Datensicherung.
→ Content einpflegen, SEO-Optimierung der neuen Inhalte
→ Produkte anlegen bzw. bearbeiten
→ Datensicherung durch monatliche Backups von Dateien und Datenbank
→ Schnelle Problemlösung
→ Immer einen festen, technisch versierten Ansprechpartner zur Seite
→ Monitoring, eingriff bei nicht Erreichbarkeit
| Servicelevel | Basic | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Persönlicher Ansprechpartner | – | – | ✓ |
| Wöchentliche Datensicherung | – | – | ✓ |
| Telefonsupport | – | ✓ | ✓ |
| Kontaktmöglichkeit | E-Mail / Ticketsystem | Telefon / E-Mail / Ticketsystem | Telefon / E-Mail / Ticketsystem |
| Reaktionszeiten ² | Innerhalb 12h | Innerhalb 6h | Innerhalb 3h |
| Arbeitsstunden max. ⁴ | 30 Minuten | 60 Minuten | 120 Minuten |
| Servicezeit | Innerhalb Geschäftszeiten | Innerhalb Geschäftszeiten | Innerhalb Geschäftszeiten |
| Monatsgebühr pro Onlineshop/Webseite | 49,00 € ³ | 79,00 € ³ | 158,00 € ³ |
¹ Für Vor-Ort-Service gilt eine Mindestabrechnungszeit von 1 Stunde.
² Innerhalb der Geschäftszeiten.
³ Im Preis nicht enthalten sind die Neuentwicklung von Funktionen, die Programmierung von Plugins für den Onlineshop bzw. Webseite. Diese werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt
⁴ Maximale Leistungsstunden für einen Monat. Nicht abgerufene Leistungsstunden vervallen, und sind nicht auf den Folgemonat übertragbar.
-> Alle oben genannte Preise in EUR zzgl. der ges. MwSt.
-> Alle Leistungen gelten innerhalb der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. – 09:00 – 17:00 UHR)
-> Alle Supportverträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate. Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Laufzeit. Zahlungsweise monatlich oder jährlich.
Bei jährlicher Vorauszahlung 5% Skonto.
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